Bonjour je relance le sujet car je n’ai pas accès à Histoire TV alors qu’il est indiqué dans mon contrat que je l’ai. Pourriez-vous m’indiquer comment accéder à cette chaîne depuis l’application myCANAL ?

Histoire TV;
Toute l'histoire;
Planete +

Merci

Même problème également. Ces chaines ont disparu.

Pareil pour moi. Tout est parti J'ai relu mes contars je ne vois pas d'options 'offertes'.

Impossible de refaire un sujet...pas de contacts par mails,....j'ai encore un contrat avec engagement..
C'est quand meme grave de ne pas avoir de service client par mail (ca coute une fortune de les appeler) , d'ôter des options sans prévenir ! Je regrette de ne pas avoir résilier !

Pareil, je n'ai plus accès a ces chaines. Eurosport 1,2, Planet+. Canal n m'a pas prévenu, rien...nul de leur part, une fois de plus !

Idem pour moi, et certaine chaînes sportives comme Eurosport, noté sur mon contrat j'aimerai bien connaître la raison.

Bonjour,
Plusieurs abonnés ont signalé ce problème depuis le début du mois sur ce forum.
Pour savoir si c'est normal ou pas il faut que vous regardiez dans Espace Client/Abonnement votre formule et son détail.
Si les chaînes que vous dites ne plus avoir n'y figurent pas c'est qu'elles ne font pas partie de votre offre, mais qu'elles vous ont été offertent pendant un certain temps, pour vous appâter.
Dans les offres actuelles ces chaînes font partie de l'option TV + (pack famille dans les offres précédentes)
Revenez nous dire, sans faute, ce qu'il en est car jusqu'ici j'ai répondu.la même chose sur plusieurs sujets ou 1 seul abonné m'a repondu.
Abonné comme vous je ne peux aider les autres que si j'ai des retours d'expérience qui pourront des leur retour mardi être repris par l'équipe Canal qui oarticipent à ce forum et qui peuvent remonter.le problème s'ils disposent de plusieurs témoignages.

IDEM plus accès à ses chaines, sans aucune information