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Sujet en attente de réponse

lecture direct impossible sur PC Windows Edge

ERICO3166235
ERICO3166235
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ERICO3166235
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7 mai 2023
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il y a plus d'un an
sujet
q

Le 07 MAI 2023, aucune lecture de Direct Canal + (alors que c'est ok sur d'autres abonnements) n'est possible sur Edge
Aucun problème sur Chrome
Edge fonctionne bien, hier Canal+ direct y était possible
Tout le poste a été redémarré, les fichiers *.hds supprimés, déconnexion - reconnexion rien n'y fait !
Merci de votre aide

Incident Direct sur Edge.png Incident Direct sur Edge.png
Incident Direct s...
130 ko
7 mai 2023
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pourriez-vous supprimer les fichiers hds comme indiqué ici (au dernier paragraphe) et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci.

Abonne-BM242686
Abonne-BM242686
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Abonne-BM242686
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la lecture en directe est impossible sur microsoft edge depuis 2 jours , alors que les lectures film est possible

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

Le souci sur Microsoft Edge est en cours d'investigation par nos équipes techniques.

Pour en suivre la résolution, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents que nous avons ouvert il y a peu.

Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours.

Thom.Daven
Thom.Daven
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Thom.Daven
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J'ai changé de navigateur pour pouvoir accéder au direct (firefox)