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Jai le message d'erreur trop d'utilisateur connectés sur my canal alors que nan

CLAUDE47715951
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Jai le message d'erreur trop d'utilisateur connectés sur my canal et ca sur mon portable mon ordi et ma tv alors que je suis seul a regarder et chez mon frere en revanche lui ca marche tres bien donc le piratage est a exclure je pense. J'ai deconnecté reconnecté sur mes appareils mais rien y fait et les codes sont partagés entre mon frere moi et mon pere et je sais que aucun d'eux ne regardaient my canal quand ce message apparait. on a le droit a 2 connexions simultanées dans notre offre
Ca rend un peu dingue la..

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Vous trouverez toutes les informations sur les connexions simultanées sur cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

philtahiti
philtahiti
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Bonjour nous avons le même message et personne de compétent au bout du fils canal pour nous aiguiller et réparerez le problème.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je vous invite à consulter cette FAQ qui pourrait vous donner plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée.