Ce sujet a été résolu
probléme mycanal avec edge windows 10
- titivlou2111
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Bonjour,
Voilà je n'arrive pas à accéder au live mycanal. La mosaïque s'affiche, je sélectionne ma chaine et là rien ne fonctionne. Le cercle rouge tourne en sautant et la barre de son en haut à droite saute au même rythme. Je tiens à préciser qu'il y a une mise à jour de Edge aujourd'hui, et que ces derniers jours, cela fonctionnait mais difficilement. Je pensais à un problème de réseau mais je me suis mise sur le réseau de mon téléphone 4g et rien ne fonctionne. Je trouve que cela commence à être chiant car très souvent cela beug.
J'attends votre retour !
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Le souci sur Microsoft Edge est en cours d'investigation par nos équipes techniques.
Pour en suivre la résolution, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents que nous avons ouvert il y a peu.
Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours.
Réponses de la communauté
- Jean Philippe3900481
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Toujours le même problème, impossible d'avoir le direct. Impossible de cliquer sur la bulle pour essayer l'astuce qui a été donnée. C'est vraiment pénible.
- Abonne-72L7111Q
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Bonjour, moi aussi j'ai le meme problème. En espérant que quelqu'un trouve une solution.
Bonne Journée
- titivlou2111
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effectivement apparemment juste sur edge car j'ai réinstallé chrome pour tester et là pas de pb. Ca fait cake d'avoir différents navigateurs pour faire ce que l'on a à faire.
Sur Edge quand je laisse tourner au bout d'un moment cela marque error.core enfin le message d'erreur habituel qui dit que le tampon source a été supprimé.
- 109060
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Bonjour.
D'après les infos recueillis par le moteur de recherche du site, il y a eu un problème lors de la MAJ de Edge.
En attendant le retour de l'équipe Canal demain pour des précisions sur ce problème.
Changez de navigateur (Chrome, firefox..) ou désinstaller/réinstaller l'appli si MAJ rectificative entre temps.
https://assistance.canalplus.com/questions/3171215-mycanal-pc-connexion-programme-direct
Claude.
