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Message : Errors.core.Manifest_Parse_Error
- Abonne-6Q77372G
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Au lancement de la chaîne Canal + Foot sur la PlayStation 4 pour suivre la ligue des champions, un code erreur s’affiche et je ne peux pas lire le match car il est en 4K et je n’ai pas de télé 4K. C’est une honte de payer un abonnement Canal + et ne pas pouvoir regarder un match car il est en 4K ! J’attend des réponses rapides
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-6Q77372G,
CANAL+ Sport n'est pas inclus dans cette formule d'abonnement malheureusement. Votre abonnement est spécifique au cinéma et aux séries (excepté les programmes diffusés sur la chaîne CANAL+).
Vous pouvez choisir de faire évoluer votre abonnement et intégrer les chaînes sport en vous rapprochant de notre Service Clients : https://client.canalplus.com/contacts/
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-6Q77372G,
Etes-vous certain de disposer de la formule Sport de Rat+ ? Quel est le nom de l'offre affiché sur votre ESPACE CLIENT, rubrique Abonnement ?
- Abonne-6Q77372G
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Bonjour Olivier, mon abonnement est l’abonnement rat+, Canal+ foot est disponible dans cette abonnement, seulement lorsque je lance l’application sur ma télévision, Canal+foot est disponible qu’en 4K donc je ne peux pas lire la chaîne, j’aimerais savoir comme y avoir accès en HD et non en 4K merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-6Q77372G,
Le match était diffusé sur CANAL+ Foot. Pour y accéder (que ce soit sur la chaîne CANAL+ Foot ou CANAL+ Evénement), votre abonnement doit inclure cette chaîne.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le match était également diffusé en HD sur la chaîne CANAL+ Foot (justement pour permettre à nos abonnés ne disposant pas d'équipements compatibles d'en profiter).
- Abonne-763U434B
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IDEM pour moi, j'ai même essayé avec un ordinateur portable, et là la chaîne n'apparaît même pas.
Payer un bonnement pour ça est inadmissible !
