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my CANAL sur MacBookPro ne marche pas il m'affiche ERRORS.KEY-GENERATE-REQUEST-ERROR
- JEAN MARC7614572
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myCANAL sur MacBookPRO .Je n'arrive pas à lire une série ,il m'affiche le code : ERRORS.KEY-GENERATE-REQUEST-ERROR
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Frédérique,
Vous pouvez demander à être rappelée par un conseiller.
Pour cela, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Nos conseillers pourront alors vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
- frederique37483664
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Je voudrais juste contacter un être humain. Pas fouiller dans la FAQ. Sans réponse je résilie mon abonnement. Merci de me contacter.
- frederique37483664
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Bonjour. Je suis pas une spécialiste diplômée en informatique. Je ne peux plus accéder à mes contenus. ce message s'affiche : my CANAL sur MacBookPro ne marche pas il m'affiche ERRORS.KEY-GENERATE-REQUEST-ERROR
Je me demande si je résilie mon abonnement? Car me forcer à regarder la liste des questions et chercher par moi-même, je trouve cela indécent. Merci
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pourriez-vous tester en passant par un autre navigateur Internet et me dire si vous rencontrez la même anomalie s'il vous plaît ?
Merci.
- Abonne-S395832S
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Les instructions de la FAQ ne permettent pas de résoudre le problème. Je constate dans l'historique que cet incident est en cours depuis des mois. sous quel délai penses-vous régler ce problème persistant ?? (Je précise que je suis sur Mac)
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ qui devraient vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne soirée.
