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Reactiver mes droits Canal+ sur nouvelle box Free
- jeanphicarre
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Bonjour, j'avais pris un abonnement Canal+ avec mon ancienne box Bouygues.
Je viens de changer de fournisseur pour Free Pop.
J'ai bien un compte Canal+, mais rien dans mes matériels, je ne peux donc pas changer.
"Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique"
Et en plus je n'ai plus d'accès a MyCanal sur le mobile
Pensez-vous que je n'ai plus d'abonnement Canal+ suite à l'arret de l'abonnement Bouygues ?
Comment je peux faire pour transferer mes identifiant chez Free ?
Ou dois je me réabonner avec Free, qui me propose bien sur Canal+ payant ?
Merci de vos retours.
Cdt,
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- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous pouvez tout à fait recevoir les chaînes de votre abonnement CANAL+ sur le décodeur de votre nouveau fournisseur d'accès à Internet.
Je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèles qui sont à votre disposition pour modifier votre mode de réception.
Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.
Réponses de la communauté
- jeanphicarre
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Bonjour, pour mon souci, cela fonctionne, je n'avais pas mis le bon compte canal dans la box. C'est vrai que j'avais changé a un moment, pour un autre abonnement canal. merci
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous effectué un changement récent ? (changement de box, déménagement, etc.)
Vous êtes-vous assuré que le numéro d'équipement enregistré sur votre ESPACE CLIENT correspondait bien ?
Tenez-moi informée.
- Abonne-953003HZ
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J’arrive pas à ma connecter pour avoir canal plus avec ma Box free
