Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Remplacement du Cube S : le nouveau décodeur ne fonctionne pas.

Gladys31731483
Gladys31731483
Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Gladys31731483
utilisateur
Publié le
12 mai 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
237 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Le nouveau décodeur m'indique que je ne peux pas accéder à mes chaînes alors que j'ai introduit la nouvelle carte dans le décodeur. Il me dit que je les recevrai automatiquement dans 20mn ; cela fait 1h que j'attends.

16839262973675666506315141415937.jpg 16839262973675666506315141415937.jpg
16839262973675666...
2,2 Mo
12 mai 2023
Traité
Thème
Matériel , Installation , Activation

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour tanadjo,

Votre nouveau décodeur est-il bien enregistré sur votre Espace Client ?

 Si oui, pourriez-vous effectuer une réactivation de vos droits s'il vous plaît ?

tanadjo
tanadjo
Niveau
0
37 / 100
points
Nom de l'auteur
tanadjo
utilisateur
Publié le
réponse
r

Je suis dans le même cas que vous, comment avez-vous résolu le problème ?
Bien cordialement

109060
109060
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
109060
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour.

Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés.

Contactez ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 (service réclamation) ou passez par votre espace client pour un rappel immédiat.

Claude.

Capture d’écran (372).png Capture d’écran (372).png
Capture d’écran (...
34 ko
13 mai 2023
Traité
Capture d’écran (373).png Capture d’écran (373).png
Capture d’écran (...
20 ko
13 mai 2023
Traité