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Abonnement 24 mois, je n'ai pas souscrit a ce contrat, mais vous exigez un paiement ?
- Abonne-WC701174
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Bonjour monsieur madame, suite a un message de ma banque, je me suis rendu compte que vous préleviez tous les mois 34€99 sur mon compte, j'ai donc fait mes recherches et j'ai vu que vous avez un contrat (erroné) stipullant que je dois vous payer, je ne sais pas comment vous avez eu ce contrat (erroné) car beaucoup des informations dessus sont corectes, mais je n'y suis certainement pour rien. Sur l'espace client, je n'arrive pas a annuler mon abbonement, comment faire.
Cordialement
Réponses de la communauté
- Cyril38886040
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Le service client (aurore - équipe canal +) m'indique qu'il faut appeler le service client.
On ne répond pas à ma demande (abonnement auquel je n'ai pas souscrit) et il m'est proposé des options nouvelles dont j'avais déjà dit que je ne voulais pas...
- Cyril38886040
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Bonjour,
Situation similaire.
Abonnement non souscrit aux conditions contractuelles indiquées et pas les bonnes options non plus.
Service assistance fuyant.
Cordialement.
