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Écran noir sur toutes séries Apple TV+ via l’application MyCANAL de ma Sony KD-65AF8

Abonne-637728RG
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Abonne-637728RG
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14 mai 2023
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1 réponse
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il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour,
Je rencontre un écran noir lorsque j’essaye de visionner n’importe quelle séries d’Apple TV+ via l’application myCANAL installée sur ma télé Sony KD-65AF8.
J’ai le son mais pas l’image.
Ce problème d’écran noir ne se produit pas avec les autres contenus de MyCANAL.

Thème
myCANAL , Apple TV+ , Android TV

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer si vous une barre de son / ampli est branchée sur votre TV ? Si c'est le cas, pouvez-vous faire un test en la débranchant de votre TV et m'indiquer si cela résout cet écran noir ?