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Impossible de voir sans beug m'y canal
Les vidéo sont saccadé sur mon téléphone Lire la suiteBonjour Quel smartphone avez-vous ? Si Android, avez-vous la dernière version 5.2.1 de myCanal ? Si oui, regardez éventuellement dans les réglages de myCanal, si vous... Lire la suite -
"Impossible de décoder le contenu" - TV LG compatible avec MyCanal
Bonjour. J'ai une TV LG compatible avec l'application MyCanal et je n'arrive pas à lancer de contenu. J'ai systématiquement le même message d'erreur "Impossible de décoder le... Lire la suiteBonjour Faure, Pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL dans un premier temps ? Pensez également à vous assurer que toutes les mises à jour de votre TV ont été... Lire la suite -
Erreur UPES_174 sous Android
Bonjour J’ai récupéré il y a une semaine un videoprojecteur Sony xperia touch sous android 8.0.0 (dernière version disponible) J’ai installé myCANAL et pendant quelques jours... Lire la suiteBonsoir Catherine, Cet incident est actuellement en cours concernant les équipements Android. Je vous invite donc à le suivre et à intervenir sur ce dernier. Je ferme... Lire la suite -
l'avance rapide ne fonctionne pas sur l'application LG TV
l'avance rapide ne fonctionne pas sur l'application Canalplus sur LG TV Lire la suiteBonjour David, Pouvez-vous nous en dire plus ? Sur quels types de programmes avez-vous fait le test ? Quelles manipulations avez-vous effectué exactement ? Lire la suite -
apres nouvelle mise a jour jour sur ma tv tcl mycanal fait que de beuger
apres mise a jour mycanal sur ma tv tcl cela fonctionne tres mal beug , avant mise a jour c,etait impecable !! Lire la suiteBonsoir à tous, Ces soucis (grésillements et freezes) sont actuellement en cours d'investigation par nos équipes de développement. Un incident global est actuellement en... Lire la suite -
Pas de synchro des éléments visionnés
Bonjour. Quoi que je visionne sur mon appli Android MyCanal, ça n'est pas pris en compte dans l'historique. Si par exemple je regarde entièrement l'épisode 12 de la saison 3 de... Lire la suite -
Appli my canal sur TV Loewe
J'ai été sur le play store, j'ai trouvé l'appli my canal mais je n'arrive pas à l'installer sur ma TV Loewe, est-ce possible sur ce type de TV connectée? Lire la suiteBonjour Fohet, Que se passe-t-il lors de votre tentative d'installation de myCANAL ? Vous êtes-vous assuré auprès du constructeur qu'il autorisait l'installation de myCANAL... Lire la suite -
peut-on avoir rugby+ sur l'application mycanal de androidtv ?
Je souhaiterais prendre l'option rugby+ mais j ne sais pas si elle est accessible via Mycanal sur android... Lire la suiteOui, c'est accessible aussi bien sur les décodeurs (de Canal+ et des FAI), que myCanal. Lire la suite -
Images saccadées live mycanal android TV
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application mycanal (Android TV) le flux vidéo est saccadé lors du visionnage de chaines en live, peu importe la chaine choisie... Lire la suitePour ma part, j'ai toujours des saccades sur plusieurs mibox s connectées par la fibre , version 5.2.1, tunneling activé. Au bout de quelques saccades la box se plante. Il faut... Lire la suite -
Bug et grésillement son sur l’appli Mycanal sur tv android
Bonjour bonjour Sur l’application my canal utilisée sur téléviseur Sony Bravia 2016 problèmes de son qui grésille et qui saute … ça persiste malgré de multiples tentatives... Lire la suiteBonjour max32, Je vous ai répondu sur ce fil de discussion. En parallèle, pour centraliser les retours, je ferme ce fil-ci qui est en doublon avec le fil que je viens de... Lire la suite
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