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Roue qui tourne plusieurs minutes avant lancement d'une série/film/tv direct sur TV Sony androidTV
- LAnne
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Lorsque je lance le visionnage d'une serie, d'un film ou la TV en direct depuis mon appli MyCanal / TV Sony Bravia sous Android 9, j'ai la roue d'attente qui tourne plusieurs... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour LAnne, Comment votre Smart TV est-elle connectée à internet ? (Ethernet, wifi, 4G/5G ?) Lire la suite -
Connexion erratique
- Abonne-343541UD
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Bonjour , depuis qq jours j ai des problèmes de connexion à m’y canal , sur une smart Tv Sony , réception internet par un routeur 4g , Tv branchée avec un câble ethernet , si qq... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Qu'entendez-vous exactement par "connexion erratique" ? Avez-vous un rond de chargement lors de la lecture de certains programmes ? Est-ce en Live ou en Replay ? Lire la suite -
Problème stream Canal+ UHD
- AlexSt
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Bonsoir, Il y a manifestement un problème avec le stream Canal+ UHD en soirée de match (et ce n'est pas la première fois ces derniers jours). La chaîne Canal+ fonctionne... Lire la suite- gerarmanvuca
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@ skate C'est normal, je m'en doutais. ;-) Cordialement Lire la suite -
Écran noir sur toutes séries Apple TV+ via l’application MyCANAL de ma Sony KD-65AF8
- Abonne-637728RG
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Bonjour, Je rencontre un écran noir lorsque j’essaye de visionner n’importe quelle séries d’Apple TV+ via l’application myCANAL installée sur ma télé Sony KD-65AF8. J’ai le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer si vous une barre de son / ampli est branchée sur votre TV ? Si c'est le cas, pouvez-vous faire un test en la débranchant de votre TV et... Lire la suite -
Pas de Dolby Atmos dans l’application MyCANAL
- Mathias55550301
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Je possède un téléviseur Sony XR-65A90J sous android tv. J’ai téléchargé l’application MyCANAL sur ce dernier et je constate que les programmes qui sont fournis par Apple dans... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Mathias, Un problème technique a été identifié pour permettre la lecture des pistes Atmos sur les appareils Android TV. Seul l'audio 5.1 est disponible pour le moment... Lire la suite -
Erreur est survenue / UPES-1034
- STEPHANE40031718
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Bonjour, Erreur UPES 1034 quand je souhaite regarder le film "THE TRUMAN SHOW" sur mon application MyCanal. Mon android est à jour, mon application MyCanal est à jour, mon... Lire la suite -
Image saccadées, figées Android TV box
- SEBASTIEN44634496
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Problème recurrent depuis pres de 2 ans. Image saccadées, figées (live/replay) sur Android TV box gérant la 4K@60fps. Dernière version dont l'installation est OBLIGATOIRE... Lire la suite- SEBASTIEN44634496
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J'ai déjà précisé que l'app fonctionne avec des versions précédences. Une orientation délibérée de mac anal à ne pas vouloir résoudre le problème. Je me désabonne définitivement... Lire la suite -
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-D121006D, Sur quel équipement Android constatez-vous ce souci ? Avez-vous tenté de forcer votre contenu en 720p ? Sur cette FAQ qui concernait un autre souci... Lire la suite -
Direct sur Xbox one
- philippe30001997
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errors.core.media_err_unknown Erreur lors de la lecture en direct sur Xbox one L’image se fige et se le direct se crash Il y a du avoir une nouvelle mise à jour cette semaine... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Philippe, Le souci persiste-t-il après un reboot complet de votre XBOX (et éventuellement une réinstallation de myCANAL) ? Lire la suite -
Message d erreur sur télé Android UPS 174
- francette48
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Message d'erreur UPS 174sur télé Android Que dois je faire Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Pourriez-vous forcer le L3 et me dire si l'anomalie persiste ? Ouvrez l'application myCANAL Cliquez/appuyez sur votre profil en haut à droite Choisissez le menu... Lire la suite
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