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Live inactif sur MyCanal...
Bonsoir, Depuis ce matin le Live est inactif sur MyCanal dans mon Android TV (MiBox) après m'être déconnecté et connecté de nouveau. De plus, l'option "Explorer" est absent... Lire la suiteBonjour Avez-vous tenté de réinstaller l'application ? Lire la suite -
Caractère spécial clavier androidtv
Bonjour, J'ai installé mycanal sur ma xiaomi mi box s sous androidtv. Lorsque je souhaite me connecter et taper mon mot de passe avec la télécommande (clavier virtuel) il n'y... Lire la suiteMerci odd123, Ce n'est pas quand je dois taper mon identifiant mais lorsque je dois taper mon mot de passe. À ce moment-là, le clavier change et il y a les minuscules, les... Lire la suite -
xiaomi box s mycanal
impossible de me connecter avec mycanal Lire la suiteBonjour Gérard, Avant toute chose, je vous invite à effectuer une réinstallation de myCANAL et à vous assurer que votre box Xiaomi est bien à jour. Tenez-nous informés. Lire la suite -
Démarrage des émissions
Bonjour, sur ma TV TCL l'application démarre bien mais quand je clique sur un programme il y a le sablier qui tourne sans le démarrage du programme. Alors que sur mon téléphone... Lire la suiteBonjour,La première chose à faire dans ce cas est de désinstaller/réinstaller l'application.Dites-moi si l'anomalie persiste après cela. Merci. Lire la suite -
Couleur rouge
Bonjour, je suis sous Androïd TV9 , les réglages image sont bon, les couleurs ressortent bien sûr les chaînes tnt , appli Disney+, Netflix mais quand je lance l’appli myCANAL le... Lire la suite -
Télé connectée android : écran figé pour les programmes live.
Télé connectée Sony : écran figé pour les programmes live. Aucun problème sur les programmes à la demande.version 4.6.3merci pour votre aide Lire la suite -
Pas d'accès aux chaînes ciné + sur mycanal
Après avoir pris hier un abonnement freebox des chaînes cinéma ciné+ je pensais pouvoir y accéder mais ce n'est pas le cas sur l'application mycanal est-ce normal ? Lire la suite -
réception défectueuse
Bonjour, ecran gris sur androïd TV avec My Canal et Netflix depuis 24 heures. Y a t'il eu une MAJ? Lire la suite -
Pas de chaines live, pas d'onglet explorer
Bonjour,Je suis sur Android TV (Sony Bravia 2019).J'ai la derniere version de l'appli (reinstallée) 6.2.3.1) Je n'ai pas les chaines live (aucune n'apparait). 2) Je n'ai pas... Lire la suiteBonjour Bernard, Il ne semble pas qu'il s'agisse d'un incident global. N'hésitez pas à faire suivre votre demande à nos équipes de développement à l'adresse support... Lire la suite -
Erreur live my canal impossible de décoder la video
Bonsoir Depuis la mise jour de myCANAL, il est impossible de voir les chaînes en live. L’image s’affiche 3 fois et un message d’erreur apparaît : impossible de décoder la... Lire la suiteBonjour, Je n'ai pas connaissance d'un incident impactant ces équipements. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Technique en suivant ce lien dans ce cadre. Un... Lire la suite
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