Sujet en attente de réponse
la fonction résiliation de mon compte ne fonctionne pas
- Nom de l'auteur
- Davy13072766 utilisateur
- Publié le
- 15 mai 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 134 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
la fonction résilier mon abonnement ne fonctionne pas
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si vous avez un abonnement avec engagement, pour éviter d'être hors délai le mieux est d'envoyer votre lettre de résiliation sur papier libre en précisant bien votre numéro d'abonné et l'abonnement que vous voulez resilier, ou les deux si vous en avez plusieurs, à l'adresse données dans la FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
CANAL+
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
De préférence en recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve de l'envoi.
La procédure donnée dans la FAQ n'est en rien obligatoire.
Si c'est une offre à engagement mensuel , ou sans engagement,
https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement
contactez le service client via Espace Client/Contacts ou vous pourrez vous faire rappeler ou programmer un rappel par un conseiller.