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Connexion impossible sur ps5 code invalide alors que j'ai le code sous les yeux..

Quentin13374815
Quentin13374815
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Bonjour à tous,

Je viens de lancer l'application mycanal sur ps5 et j'ai eu un message m'indiquant de me connecter mais pour cela, il fallait relier son compte playstation à un compte canal+.
Je me suis rendue sur URL renseigné : playstation.canalplus.com, j'ai saisi le code affiché à l'écran. Sauf que, on m'indique que le code est invalide...
Honnêtement j'ai beau taper le code (qui pour moi est le bon, étant donné que je lie mon compte depuis mon téléphone) ou bien reouvrir l'application pour obtenir un autre code (c'est ce que jai déjà fait) j'ai toujours ce problème de code invalide..
Pouvez vous m'aider svp?

Merci d'avance !

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à faire le test depuis un autre équipement (évitez de préférence de passer par un Smartphone par exemple). Privilégiez le navigateur de votre PC/Mac.

Tenez-moi informée.

Louis31327546
Louis31327546
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Connexion au réseau

Yanis58440844
Yanis58440844
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