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Code invalide lors de la connexion de votre équipement connecté
- Equipe CANAL
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- Equipe
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour activer vos équipements connectés (TV connectées, Android TV, consoles de jeu, etc.). Le message affiché est "code invalide".
Cela fait suite à un incident réseau. Nos équipes techniques travaillent actuellement à sa résolution. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Réponses de la communauté
- MAXIME55415148
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oui mais en attendant pas de remise, on paye et basta et ce jour 23 juin 2023 à 11h 31 pas de mycanal et pas de moto GP
- olivierprovence
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IL semblerait que ce soit un problème général au regard de l 'annonce '' Publié le 22 juin 2023 19 réponses 397 vues
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour activer vos équipements connectés (TV connectées, Android TV, consoles de jeu, etc.). Le message affiché est "code invalide".
Cela fait suite à un incident réseau. Nos équipes techniques travaillent actuellement à sa résolution. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
pour combien de temps ? canal plus devrait informer ses abonnés par sms ou mail du dysfonctionnement car ce ne sont pas tous les abonnés qui consultent sur internet.
- Dominique4472560
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bonjour j ai toujours aucune chaine décodeur bloqué
- Abonne-947535IP
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décodeur bloqué, connexion WIFI impossible
- VIVIANNE48710444
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Bonsoir, Impossible à nouveau de démarrer canal + sur un téléviseur. L'autre téléviseur qui tout récemment marche avec tv d'orange fonctionne très bien avec la wifi.
Apparait sur l'écran en mettant la 6 par exemple : abonnez vous à la 6 découvrez l'offre !! Autre message : vous ne pouvez pas accéder à vos chaines etc etc !!
que faire ? j'ai fait tout ce que j'ai pu, Via orange la wifi marche très bien , la preuve sur ce pc cela marche alors pourquoi sur ce téléviseur rien ne fonctionne.... alors que tout était ok avant .
- tolenkaba
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Bonjour;
J'ai déja appelé l'assistance qui m'a réactiver mes droits car ,je n'ai plus canal+
J'ai communiquer mon ID C/A qui le ***** mais cela n'a rien changé , la chaine canal + ne marche pas
Pourriez-vous vérifier ?
D'avance merci
Mr *****
*****
- Kim-Anh24677012
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Bonsoir, impossible de se connecter et aucune demande de code demandé, que faire?
Merci à vous, ha si, j'ai tout débranché et attendu
2 ou 3 minutes mais rien ne se passe
- STEPHANE5432844
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Qu'entendez vous par reboot complet ?
- Abonne-043398LU
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Bonsoir , j’ai le même problème que les gens ont déjà exposé , mais je n’ai pas de décodeur comment faire pour retrouver les chaînes comme avant sur ma tv Samsung .
Bien à vous cordialement
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir mbou,
Non, il ne s'agit pas de cet incident.
Avez-vous vérifié les branchements de votre décodeur ? Pourriez-vous effectuer un reset électrique de celui-ci s'il vous plaît ?
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir isibro, STEPHANE5432844,
Je vous invite à effectuer un reboot complet de votre équipement.
Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos Conseillers Technique.
- mbou
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Bonsoir écran noir sur ma TV lorsque j'allume mon décodeur. Est ce dû au même incident ?
- STEPHANE5432844
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Bonjour, cela ne fonctionne toujours pas. Même message, code erroné
- isibro
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20 h 06, ça ne marche toujours pas.
- Dominique44158178
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Bonjour
Idem avec ma TV Samsung
Le problème n’est pas résolu
Merci pour votre aide
Plus de chaînes canal depuis 3 jours !
- dominique21056844
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Pourquoi demander un code pour connecter une TV LG?
- Abonne-L96377M9
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Ça marche toujours pas
