Sujet en attente de réponse
replay séries pas accés sur ma tv
- Nom de l'auteur
- Eva7680142 utilisateur
- Publié le
- 25 mai 2023
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 78 vues
- il y a 10 jours
- sujet
- q
bonjour, je n'ai plus accès depuis hier au replay canal plus des séries sur ma TV et aussi aux films Apple.
je précise que j 'ai la box SFR.
Merci et bonne journée
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Je vous remercie pour cette conformation. Nos services ont trouvé la cause. Le problème devrait être réglé pour tous les abonnés.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonjour Said,
je viens de regarder sur plusieures séries et l'émission Cannes 23 ça semble réglé pour mon cas sur ma box THD.
A confirmer par les autre abonnés qui n'ont pas forcément la même box
Bonjour JM0805 ,
Le service technique m'indique avoir effectué une intervention cet après-midi
Pourriez-vous me dire si l'anomalie persiste pour vous ?
Merci.
Bonjour à tous,
Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur ce lien.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Je rajoute ce matin à la liste que j'ai donné les émissions de Canal dont Cannes 2023.
Bonjour à tous,
J'ai transmis à nos équipes pour analyses. Je vous remercie pour vos alertes.
Bonjour,
Je viens de relancer ma box : pas de changement!
Bonjour,
Je viens de repondre sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3163121-acceder-service-apple-tv-abonnement-canal
pour confirmer le problème sur les programmes AppleTV et vu que "Erreur serveur" concernait aussi Paramount+
Mais j'avais testé que quelques films qui fonctionnaient normalement mais pas de séries et la aussi je confirme "l'erreur serveur" e sur toutes les séries aussi bien de Canal que des autres chaines .
En résume sur ma box SFR "Erreur Serveur" sur :
- Toutes les séries
- Tous films et séries d'AppleTV
- Toutes les séries de Paramount TV , par contre pas de problemes sur les 3 premiers films proposés de Paramount TV sur la liste tous les films.
Même problème aucune réponse de canal plus à ce jour après 2 appels
