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Streaming Apple TV+ de mauvaise qualité
- svandevelde
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Lors du visionnage des séries d’Apple TV+ j’ai un rechargement toutes les 5 minutes et ce sur toutes les séries.
Alors que j’ai la fibre et que pour toutes les autres chaînes le streaming est parfait.
J’ai ce problème sur mon décodeur satellite ET sur l’application Mycanal
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Cela devrait être suffisant pour visualiser les contenus.
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle
Tenez-moi informé.
- monsieurleB
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La valeur exacte est de 63,5 Mbps
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quelle est la valeur exacte obtenue ?
Merci.
- monsieurleB
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Chaine 911 - connexion internet excellente
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel résultat obtenez-vous en faisant un test de connexion depuis la chaine 911 du décodeur ?
Merci.
- monsieurleB
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Même problème avec Apple TV. J'ai le Canal+ décodeur 4K, Pioneer HC Ampli dernière version et LG 4K TV. J'ai la fibre via Bouygues Telecom
- Prosat
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Aucun souci de qualité bien au contraire sur le décodeur et sur TV Sony via mycanal.
Du HDR ou Dolby vision à 25 Mbps c'est top.
- PATRICK3602679
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J’ai exactement le même problème sur le décodeur 4k (g9) et l’application mycanal sur tv Sony.
Si on pouvait associer notre compte canal avec l’application appletv peut-être que ce serait aussi bien que Disney +.
Attendons la résolution du problème.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Pourriez-vous nous préciser le décodeur utilisé et l'appareil pour myCANAL ?
Merci.
