Suite à mon courrier de réclamation du 16/05/23, vous m'avez "annoncé" hier soir 1 RdV téléphonique pour ce matin (sans possibilité de modification car je travaille dans 1 hôpital et ne peux être disponible à l'improviste). Quand j'ai voulu rappeler, ce n'était bien sûr plus la même personne et les réponses ne m'ont pas donné satisfaction car elle ne tenaient pas compte du contenu de ma lettre. Je souhaite donc obtenir 1 vrai RdV téléphonique dans le cadre de mes disponibilités de travail et surtout avec un responsable en capacité de me donner satisfaction au regard du courrier reprenant le déroulé de ma situation concernant mon nouvel abonnement. Dans le cas contraire, et malgré mon ancienneté d'abonnement qui se compte en plusieurs dizaines d'années, je me verrais dans l'obligation de résilier mon contrat chez vous.
Bien Cordialement.