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On me rajoute des options mais j ai rien demandé
- coucou17530
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On me rajoute des options mais j ai rien demandé
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Pistouille29
Je vous invite à vous rapprocher de l'un de nos Conseillers Clientèle qui pourra vous venir en aide. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Pistouille29
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Bonjour
Je suis exactement dans la même situation .
Je reçois pour la 2éme fois des mails me disant que j'ai souscrit à des options: ciné series et netflix , ce qui n'est pas le cas . Cela devient infernal.il faut rappeler le service client qui ne fait pas complètement le boulot à chaque fois et plusieurs fois.
Et là cerise...On me dit que les prélèvements sont déjà partis à la banque...Evidement juste au moment ou je pensais résilier mon abonnement...
C'est intolérable
- GUY10945577
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je n/est pas demander cine series
- GUY10945577
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supprimer cine series
- Abonne-291D426T
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Je suis dans le même problème, comment faire ?
- MRAUT
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Même chose, troisième fois en trois mois, à chaque fois j'ai du appeler l'assistance canal pour enlever deux options (mises à mon insu) et rétablir golf + qu'on m'avait enlevé , le dernier conseiller que j'ai eu hier a tenté de me faire croire que c'était moi qui avait demandé ces modifications, alors que la seule chaine qui m'intéresse c'est Golf + ! la prochaine fois je résilie mon abonnement !
