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Mycanal ne reconnait pas ma connexion sur mon pc

mamymelimelo
mamymelimelo
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Bonjour,

Depuis ce matin quand je me connecte sur mycanal, la plateforme ne reconnait pas que je suis abonnée. Je peux me connecter mais impossible de regarder les chaînes. Ca me demande de m'abonner alors que j'ai déjà un abonnement. Que faire ? Surtout que ce n'est pas la première fois que ça arrive.

Merci d'avance pour votre réponse.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ qui devraient vous aider.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.