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Probleme de connexion canal a ma tv

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Bonjour je viens de prendre un abonnement canal mais je n'arrive pas a accéder sur ma tv
je pense que le problème est du que la tv est déjà connecte a un ancien compte canal (maintenant resilié) donc je ne peux pas mettre le nouveau compte
cordialement

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Je suppose à vous lire que vous avez une TV connectée (Smart TV) ?
Si c'est le cas avez vous essayez de désinstaller myCanal ?