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Faux e mails m'indiquant une modification de mon abonnement
- DENIS49782219
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Bonjour,
cela fait déjà deux fois cette semaine que je reçois des Emails m'indiquant une modification de mon abonnement.
Je confirme ne pas être demandeur de changement d'abonnement, je ne veux pas de NETFLIX PREMIUM ni deCINE SERIES
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonsoir,
Êtes vous sur que cela soit des faux mails?
Avez vous regardé dans votre Espace Client rubrique Abonnement que ça n'a pas été pris en compte par Canal?
Car en plus des faux mails ou SMS il y'a des vrai mails sur des modifications non désirées mais initiées par des pirates qui on récupérés vos identifiants.
- Peanuts
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Bonjour
Vous devriez pouvoir modifier vos préférences de communication avec CANAL+ depuis votre compte de votre espace client : https://client.canalplus.com/account/communication-prefer...
Et effectuez une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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