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Canal vod - commande non dispo malgré paiement
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Bonjour,
Je viens de payer pour acheter une saison de série et, après paiement confirmé, j'obtiens le message en pièce jointe et les vidéos ne sont pas disponibles.
J'ai déjà eu ça plusieurs fois depuis quelques temps et les paiements étaient bien passés et prélevés.
Je ne suis pas abonnée, j'utilise canal vod.
Comment débloquer ce problème ou faire réclamation ?
Merci d'avance !
Réponses de la communauté
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Bonjour,
Ok, merci !
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Bonjour
Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
surtout, n'utilisez pas le N° surtaxé mais le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou faites-vous rappeler par un conseiller
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