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Problème accès canal plus avec box orange
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Bonjour.
Je voulais profiter de l'offre canal plus gratuit jusqu'en juillet mais lorsque je veux connecter ma box orange on me demande un numéro de série du matériel qui doit commencer par 33, ou 2 autres numéros et qui comporte 11 chiffres et je n'ai rien de tout cela seulement un numéro avec 12 chiffres et qui commence par 32.
Merci pour votre retour !
Réponses de la communauté
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Bonsoir
Vous ne devez pas déclarer le N° du décodeur mais celui de la carte virtuelle : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...
Ensuite, vous renseignez votre box et la carte dans votre espace client : https://client.canalplus.com/materiel/
Ou vous communiquez le N° de la carte virtuelle au service client : https://client.canalplus.com/contacts/
Et pour vous aider davantage, composez le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Par la suite, il faudra aller dans l'univers CANAL+ à partir du menu du décodeur pour profiter de votre offre
