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Appairage telecommande impossible
- Nom de l'auteur
- JEAN CLAUDE52552916 utilisateur
- Publié le
- 9 juin 2023
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- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour
J'ai essayé 1 heure hier d'appairer la télécommande de mon nouveau décodeur.
Je crois que le décodeur est un G11. il est de petite taille, aucun bouton en façade.
Juste un bouton à gauche de la carte d'abonnement, sur le côté droit (quand on est face à l'appareil)
Le décodeur est branche sur une parabole
Le décodeur se connecte bien à la TV mais impossible de naviguer dans les menus car la telecommande n'est pas reconnue. La telecommande clignote. j'ai fais plusieurs essais en enlevant les piles, et en redemarrant le decodeur mais rien.
Quelqu'un aurait-il une astuce ? je ne trouve rien de concret pour ce nouveau décodeur.
Je pensais le réinitialiser mais la aussi je ne trouve pas la procédure.
Merci d'avance
- Thème
- Matériel , Installation
Réponses de la communauté
Bonjour
Avez-vous essayé d'appuyer sur le bouton latéral jusqu'à l'apparition de l'appairage à l'écran de votre TV ?
Sinon, pour vous aider, passez la télécommande en mode infrarouge : https://assistance.canalplus.com/questions/1736729-passer-telecommande-mode-ir
Et pour sa notice, regardez ce PDF : https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/mate...
Si cela ne vous aide pas plus, contactez un conseiller technique depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
Vous pouvez également effectuer une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
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