Sujet en attente de réponse
Double abbonements
- Nom de l'auteur
- Abonne-75G43A65 utilisateur
- Publié le
- 13 juin 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 50 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour j'ai effectué l'achat d'une offre rat+ mais lors de la confirmation de l'achat j'ai eu un message me disant : " erreur lors de la confirmation veuillez réessayer".
J'ai donc renouveler l'opération mais j'ai été débité deux fois, suis-je en droit de demander un remboursement ?
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour
Afin d'accéder à votre dossier personnel, si l'accès vous est possible, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Abonnement > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)
Vous pouvez également vous faire rappeler par le service client en cliquant sur le pictogramme Téléphone en haut à droite du site CANAL+ Boutique : https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/rappel-...
Et pour vous aider davantage, faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Car vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés
Poster un sujet
Attention : votre question sera posée à la communauté des abonnés et non à un conseiller CANAL+
![](/hits/3189793.gif)