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Sujet en attente de réponse

orages / decodeur en panne

ouveillanmiailhes
ouveillanmiailhes
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Nom de l'auteur
ouveillanmiailhes
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Publié le
13 juin 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
261 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour,
suite aux nombreux orages dans ma région : l'électricité a été coupée....
l'électricité étant de retour, mon décodeur satellite ne fonctionne plus....
Que faire ? quelle manipulation dois-je effectuer ?
merci beaucoup

Thème
Matériel , Installation , Utilisation

Réponses de la communauté

Peanuts
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4
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Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour youkette88

Contactez le service client (voir ma réponse sous la vôtre)

youkette88
youkette88
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0
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Nom de l'auteur
youkette88
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour, j'ai exactement le même problème.. J'ai débranché pour les orages et il ne se passe rien qd je veux le rallumer.. Rien ne s'affiche.. Avez vous une solution ?

Peanuts
Niveau
4
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Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour

Avez-vous essayé de le déconnecter puis de le reconnecter depuis le bouton On/Off à l'arrière du boitier ?

▶ Sinon, afin d'effectuer un diagnostic du décodeur ou de demander son échange SAV, faites-vous rappeler gratuitement pat le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Résoudre mes problèmes techniques > Prendre un RDV, Être appelé ou Faire ujne réclamation))

Vous pouvez également effectuer une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15