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Blocage du decodeur après une periode importante sur la même chaîne
- Vincent26
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après une longue période sur la même chaîne impossible de faire quoi que ce soit avec la télécommande.
Réponses de la communauté
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Bonsoir
Avez-vous essayé de le déconnecter puis de le reconnecter depuis le bouton M/A à l'arrière du boitier ?
Essayez également d'effectuer une réinstallation partielle en utilisant les boutons en façade : https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
Sinon, afin d'effectuer un diagnostic du décodeur ou de demander son échange, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)
Et pour vous aider davantage, faites une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
