Question

Connection Clé TV ORANGE à mycanal

E.T.972

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: E.T.972

Publié le: 15 juin 2023

Nombre de réponses: 23 réponses

Consultations: 2937 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

J'ai un code à l'écran que je dois saisir mais ça ne fonctionne pas...

20230615_125231.jpg

: 20230615_125231.jpg

: 2,5 Mo

: 15 juin 2023

: Traité

Thème: myCANAL

Répondre

Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 18 octobre 2023 à 14h34

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour,

Que se passe-t-il exactement ?

S'il s'agit d'un message indiquant que le code est erroné, je vous invite à le saisir depuis une page de navigation privée.

Tenez-moi informée.

Answer 2

Abonne-XA598389

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Nom de l'auteur: Abonne-XA598389

Publié le: 17 octobre 2023 à 10h34

: il y a environ un an

réponse: r

je ne peux pas recevoir canal plus avec ma clé tv

Answer 3

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 16 octobre 2023 à 15h16

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour Martin,

En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.

N'hésitez pas à donner plus d'explications

Je vous remercie pour votre compréhension

Answer 4

Martine45492565

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Martine45492565

Publié le: 13 octobre 2023 à 17h40

: il y a environ un an

réponse: r

Pas de canal plus avec la clé

Answer 5

indienna

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Nom de l'auteur: indienna

Publié le: 13 octobre 2023 à 16h49

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour je souhaite connecter my canal a ma télé par la clé usb orange
Je vous

Answer 6

Aurore - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 9 octobre 2023 à 18h47

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour,

Pourriez-vous saisir le code depuis un autre navigateur Internet ou depuis une page de navigation privée s'il vous plaît ?

Tenez-moi informée.

Answer 7

fred10600

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Nom de l'auteur: fred10600

Publié le: 7 octobre 2023 à 22h10

: il y a environ un an

réponse: r

J’arrive pas à connecter ma 2 eme télé
Avec le code en Captur

image.jpg

: image.jpg

: 2,2 Mo

: 7 octobre 2023

: Traité

Answer 8

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 10 août 2023 à 15h40

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour Gil30,

Tout est expliqué dans la FAQ ci-dessous.

https://assistance.canalplus.com/questions/3011478-application-canal-arrive-cle-tv-2-orange

Bonne fin de journée.

Answer 9

gil30

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Nom de l'auteur: gil30

Publié le: 10 août 2023 à 15h36

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour, je veux connecter à la clé tv Orange

Answer 10

Lamorille

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Nom de l'auteur: Lamorille

Publié le: 30 juin 2023 à 23h49

: il y a plus d'un an

réponse: r

@Saïd salut et merci pour votre aide !

Answer 11

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 30 juin 2023 à 15h37

: il y a plus d'un an

réponse: r

Il vaut mieux contacter un conseiller et confirmer ces points (qui sont particuliers ;))

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Answer 12

Lamorille

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: Lamorille

Publié le: 29 juin 2023 à 22h14

: il y a plus d'un an

réponse: r

@Saïd en fait je suis chez Sosh donc est-il possible de souscrire uniquement à CANAL+ Séries SVOD chez ce fournisseur d'accès à Internet afin de retrouver CANAL+ Séries SVOD ainsi que mon offre CANAL+ Sport par la même occasion via l'application myCANAL sur ma Clé TV d'Orange et si oui combien coûte CANAL+ Séries SVOD chez Sosh s'il vous plaît ?

Answer 13

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 29 juin 2023 à 20h09

: il y a plus d'un an

réponse: r

Tout à fait. Vous trouverez toutes les explications dans la FAQ ci-dessous.
https://assistance.canalplus.com/questions/3011478-application-canal-arrive-cle-tv-2-orange
Vous pouvez cependant enregistrer votre décodeur Orange comme 2nd décodeur.
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour plus d'informations.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canalplus.com/contacts/) , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Answer 14

Lamorille

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: Lamorille

Publié le: 29 juin 2023 à 20h04

: il y a plus d'un an

réponse: r

@Saïd donc si j'ai bien compris comme j'ai souscrit à mon offre CANAL+ Sport directement chez CANAL+ il n'est pas possible de retrouver les chaînes de mon abonnement sur ma Clé TV d'Orange c'est bien ça ?

Answer 15

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 29 juin 2023 à 19h57

: il y a plus d'un an

réponse: r

La clé Orange est vraiment une extension de l'abonnement principal Orange. Il ne peut donc fonctionner que dans cette configuration.

Answer 16

Lamorille

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: Lamorille

Publié le: 29 juin 2023 à 19h53

: il y a plus d'un an

réponse: r

@Saïd, en fait je suis actuellement abonné à l'offre CANAL+ Sport avec un engagement de deux ans mais je n'y ai pas souscrit via Orange...

Answer 17

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 29 juin 2023 à 15h21

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour Lamorille,

Est-ce que votre offre est bien une offre via l'opérateur Orange et non une offre sans engagement ?

Seuls les abonnés ayant une offre principale via Orange peuvent se connecter via la clé (en 2nd accès).

https://assistance.canalplus.com/questions/3011478-application-canal-arrive-cle-tv-2-orange

Answer 18

Lamorille

Niveau: 3

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Nom de l'auteur: Lamorille

Publié le: 29 juin 2023 à 05h49

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour Saïd, moi j'arrive à me connecter à myCANAL sur ma Clé TV d'Orange mais le problème c'est qu'après m'être connecté en renseignant le code affiché sur mon téléviseur j'ai un message qui me dit que mon offre n'est pas disponible sur la Clé TV d'Orange. Pour information, je possède l'offre CANAL+ Sport. Si vous avez une solution, je suis preneur...