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Upes 150 sur ma télé
- Abonne-927202EM
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Bonjour quand j'assai de regardé certain film sur ma télé en Replay autan sur canal+ ou que sur paramount certaiin m'indique upes 150.
Alors que quand j'essaie sur mon portable cela fonctionne parfaitement
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- Abonne-927202EM
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Effectivement en supprimant l'application ça refonctionne merci de vos conseils
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-927202EM,
Pouvez-vous faire un essai en réinstallant l'appli myCANAL dans ce cas ? Si le souci persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre support Android directement par mail : support.android@canal-plus.com
- Abonne-927202EM
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Même après réactivation des droits cela ne fonctionne pas je viens d'essayer aussi top gun sur paramount+ et essayer aussi top gun Maverick sur canal + la même chose upes_150
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pouvez-vous mettre à jour vos droits et me dire si cela persiste ?
Profil/Mon Compte/Réactiver mes droits.
Merci.
- Abonne-927202EM
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Pour mon cas c'est un Philips ambilght 55oled705/12
Android TV mais logiciel a jour
- Sir Smiley
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J'ai testé sur d'autres contenus disney plus et c'était la mm erreur.
- Abonne-927202EM
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Pas de film télécharger juste sur des Replay
- Olivier - Equipe CANAL
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Avez-vous vérifié sur d'autres contenus "jeunesse" si le souci était également présent ? (Nickelodeon par exemple)
- Sir Smiley
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Non il s'agit de contenue non Télécharger. De mon côté il s'agit de contenus de Disney junior
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sir Smiley,
N'hésitez pas à répondre aux mêmes questions qu'un peu plus bas. Pouvez-vous également me communiquer le modèle de TV Android que vous utilisez ainsi que ses numéros de version ?
- Sir Smiley
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Bonjour j'ai le même problème sur ma Télévision Android.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
S'agit-il de contenus que vous avez téléchargés ou simplement de Replays ? Si vous les aviez téléchargés, pouvez-vous faire un test en les supprimant au préalable et tenter de les voir en Replay ensuite ?
