Bonsoir

Vérifiez que votre nouveau décodeur est bien enregistré et activé dans votre espace client : https://client.canalplus.com/materiel/

https://assistance.canalplus.com/questions/2020744-faire-cas-message-aucun-droit-detecte-lors-installation-decodeur-canal

Essayez de réactiver vos droits : https://client.canalplus.com/materiel/reactivation-droits

Au cas où, entrez 8888 sur la télécommande et suivez les instructions

Essayez aussi d'effectuer une réinstallation avec les boutons en façade et l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier : https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

Sinon, il faudra contacter le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)

Et pour vous aider davantage, faites une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Car vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés

Poster un sujet
Attention : votre question sera posée à la communauté des abonnés et non à un conseiller CANAL+