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Sujet en attente de réponse

Toujours pas de solution pour avoir mycanal sur tv connectée

Abonne-8H6156X
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Abonne-8H6156X
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19 juin 2023
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3 réponses
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il y a environ un an
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q

Toujours pas accès my canal surtv connectée service clients donne réponse nulle et pas explicative

Thème
myCANAL , Installation

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour homeruly,

Avez-vous fait un test en branchant le câble HDMI sur un autre port de votre TV ? Quel est le message d'erreur obtenu ?

homeruly
homeruly
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homeruly
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Bonjour. J ai un problème identique. ça vient de la connexion HDMI du pc vers la télé. mycanal marche très bien en local mais plus si je branche le câble HDMI. Par contre ça fonctionne bien avec un navigateur.

JM0805
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JM0805
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Bonjour,
On est souvent mieux renseigné sur les forums d'entraide comme celui-ci que par les services clients.
Mais pour cela il faudrait nous dire le modèle exact de votre TV pour qu'éventuellement un (ou des) abonné qui à/ont le même modèle (ou approchant) puisse vous répondre.