Sujet en attente de réponse
Contrat n'apparaît pas dans mon espace client no possibilité de contacter l'assistance
- Abonne-N413997N
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Bonjour
Je suis sensé signeron contrat mais il n'apparaît pas. D'ailleurs tout est vide (il écrit que pour l'instant aucun abonnement est souscrit) à part les coordonnées : la case contact également ce qui m'empêche de contacter l'espace assistance.
J'ai cependant un accès aux services.
Merci pour votre réponse
Cedric Salembier
Réponses de la communauté
- Peanuts
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Bonjour Aurore - Equipe CANAL+
Je vous remercie pour votre retour et pour votre action ;)
Passez également une bonne journée
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Peanuts,
Je vous présente nos excuses pour la dépublication de vos précédents messages, ceux-ci n'avaient aucune raison d'être modérés.
Nous remontons ce souci de modération à nos équipes et nous venons de republier votre dernier message. Merci pour votre alerte.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Peanuts
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Bonjour
Ma participation a disparu plusieurs fois ! Je la reposte...
Bonjour
Pour vous aider, suivez les conseils de cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire
Et pour vous aider davantage, composez le N° gratuit 08.05.20.40.20 ou faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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