Sujet en attente de réponse
Code de connexion invalide
- Nom de l'auteur
- Abonne-8U371A14 utilisateur
- Publié le
- 25 juin 2023
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 85 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Je devrais regarder canal + via la clé tv d'Orange mais problème à chaque fois le code est invalide
- Thème
- Matériel , Services , Activation , Message d'erreur
Réponses de la communauté
PROBLÈMERÉSOLU. Comme m'as suggéré Saïd j'ai été contacté par le service client canal + par le biai de mon espace client et le formidable technicien a trouvé le problème. Il m'a demandé d'allumer mon décodeur Orange puis il m'a demandé de faire des petites manipulations car il c'est aperçu que C+ n'était pas enregistré sur ce décodeur et inversement et maintenant tout est OK. Bien entendu je peux regarder C+ via ma clé tv d'Orange et même sur mon décodeur orange. Un grand merci à l'équipe Canal +
Cest fait mais un message m'indique que je dois m'abonner à canal + par Orange alors que soit disant tout était ok. Merci je verrai ça demain
Sur le Smartphone ou la tablette, essayez de télécharger le navigateur Chrome puis faites un test avec.
Merci c'est ce que je fais à chaque fois avec mon téléphone portable où ma tablette en allant sur https//code.canal+.com et quand je tape le code indiqué sur ma tv c'est là que sur se site on me répond toujours que le code est invalide. Merci de toute façon il est impossible d'être rappelé par l'assistance après 20h donc bonne soirée à vous aussi.
J'avais bien compris ;)
Pour connecter la clé Orange, un message est affiché vous demandant de renseigner un code sur l'adresse internet affichée.
Ce code est à renseigner sur un navigateur internet depuis un smartphone ou un ordinateur.
Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il vous guide pas à pas.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonsoir je vous ai déjà dit que c'était par le biais de la clé tv d'Orange donc elle est branché sur ma télé et fonctionne par WiFi avec ma box
Vous utilisez quel appareil pour renseigner le code affiché ?
Votre Smartphone ou votre ordinateur ?
Merci.
Non Saïd je n'ai aucun autre moyen que par le biais de mon opérateur Orange
Bonsoir,
Pourriez-vous essayer de renseigner ce code à l'aide d'un autre navigateur internet ou une page de navigation privée ?
Tenez-moi informé.
Non malheureusement
Bonjour meme soucis pour moi, avez vous trouvé le problème?
![](/hits/3194535.gif)