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Erreur réception canal+ box orange tv uhd
- tinibou77
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Bonjour,
Je vous contact car suite au changement de ma box TV orange je possède maintenant la box TV UHD orange.
J'ai fait la mise à jour des droits pour le nouveau matériel mais les chaines ne s'affichent pas quand j'utilise l'univers CANAL+, je ne vois qu'un black screen alors que le changement est bien pris en compte sur la box.
Cordialement,
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Bonjour
Avez-vous déclaré en ligne le changement de votre box TV dans votre espace client ? https://client.canalplus.com/materiel/
Au cas où, pour connaître le nouveau N° de la carte virtuelle de votre box TV, suivez ce lien : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...
Sinon, pour vous aider, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)
Et pour vous aider davantage, faites une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou le N° gratuit 08.05.20.40.20
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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