Souci survenu depuis 4 semaines sans mise à jour apparente. Seul, les contenus de AppleTV via l'application Mycanal installée sur Android TV ne se lancent plus, ne se chargent plus ou lorsqu'ils arrivent à se charger (en appuyant plusieurs fois sur Play/Pause) démarrent de temps en temps mais avec une qualité de streaming médiocre (décalage son, défilement des images saccadées) 

Ceci ne se produit qu'avec les contenus Apple (contenus canal ou Netflix, Prime, Disney....via Mycanal n'ont aucun soucis)

J'arrive à lire les vidéos depuis le smartphone Android ou via tablette Android. 

Par conséquent, le souci semble lié à d'éventuelles incompatibilités avec la version AndroidTV qui fonctionnait encore très bien il y a 4 semaines environ.

- pas de maj détectée

- Désinstallation appli Mycanal et ré installation plusieurs fois

- Arrêt forcé de l'appli Mycanal 

- vidage du cache et des données d'appli

Tout cela, ne résoud pas le souci.

Avez-vous connaissance de ces problématiques svp.

Merci de votre aide.

Pascal

**pièce jointe modérée par l'équipe de l'Assistance CANAL+.**

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30 juin 2023

Traité