Sujet en attente de réponse
MyCanal bascule sur Canal Business
- thomas45615743
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur la page canalplus.com celle-ci bascule instantanément sur Canal Business et il m'est totalement impossible de revenir sur MyCanal ( navigateur chrome ) alors que cela marche normalement sur mes autres navigateurs (firefox) et appareil (ipad / iphone)
comment faire pour acceder au site particulier ?
Réponses de la communauté
- louison89
- Niveau
- 3
- 2996 / 5000
- points
Problème résolu la source venait de GOOGLE CROME via Microsoft EDGE et Skype solution j 'ai télécharger MALWARESBYTES fait un scann depuis plus revue cette page MYCANAL BUSINESS
- marianne.smaill
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
le problème semble résolu. j'ai effacé de nombreux éléments de mon historique & certains devaient être la cause du problème.
j'attends de voir si ça fonctionne.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Marianne,
Quel navigateur internet utilisez-vous ?
Avez-vous essayé avec un autre ou avec une page de navigation privée ?
Merci.
- marianne.smaill
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
moi j'ai autorisé tous les cookies mais rien n'y fait. SVP répondez parce que c'est très très énervant ! IMPOSSIBLE à JOINDRE AU TELEPHONE BIEN SUR.
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Thomas,
Il s'agit certainement d'un souci lié au cache de votre navigateur. Pouvez-vous vider ce dernier (en suivant cette FAQ si besoin) et me tenir informé ?
