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Lecteur disque dur

raimbault 77
raimbault 77
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J'ai changé mon terminal canal plus
J'ai rebrancher mon disque dur sur le nouveau terminal canal plus je ne peux plus regarder les enregistrements sur le disque dur
Pour quoi.
Merci

Réponses de la communauté

Peanuts
Peanuts
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Bonjour 012EEvsv

En postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont heureusement pas accès à votre dossier personnel : https://assistance.canalplus.com/questions/new

Donc, vous pouvez commander un disque dur depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/materiel/

Sinon, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Résoudre mes problèmes techniques > Prendre un RDV, Être appelé ou Faire une réclamation)

Et pour vous aider davantage, faites une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

012EEvsv
012EEvsv
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Bonjour canal
J'ai reçu un nouveau décodeur canal .et je voudrai un disque dur assorti a celui ci
merci Gérard MARIN

Peanuts
Peanuts
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Bonsoir

Les enregistrements sont cryptés et liés au décodeur qui les a effectués ; ils sont donc illisibles sur un autre décodeur

Pour retrouver tout l'espace disponible sur le disque dur, vous devez le formater depuis les paramètres (roue dentée) en faisant une réinstallation totale, disque dur branché, ou depuis le bouton + en façade et l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

P.S.
Pour un décodeur sans touches en façade (avec la carte bleue)

Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos, puis appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage de la télécommande (situé sur la droite du décodeur à côté de la fente de la carte) jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes) [voir la pièce jointe]

Suivez ensuite les instructions à l'écran