Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Pas d’accès suite à souscription

Sazoulay
Sazoulay
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Sazoulay
utilisateur
Publié le
30 juin 2023
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
110 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour bien que j’ai souscrit et payé l’offre canal plus ciné séries. Je n’arrive pas à accéder aux chaînes. Le site et l’application le dit que je ne suis pas abonné

Thème
Abonnement , Compte

Réponses de la communauté

Peanuts
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonsoir à tous

Pour vous aider, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire

Il est par exemple mentionné ceci

Si ces conseils ne vous permettent pas d'activer votre abonnement, nous vous invitons à vous rendre sur le site web CANAL+ Boutique et à cliquer sur le pictogramme Téléphone (en haut du site) afin d'être rappelé par un conseiller et de pouvoir finaliser votre souscription en ligne : https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/rappel-...

Et pour vous aider davantage, faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

Retrouvez d'autres contacts gratuits ici : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Abonne-346163YI
Abonne-346163YI
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-346163YI
utilisateur
Publié le
réponse
r

J’ai le même soucis : 5 appels à l’assistance canal plus : aucune solution trouvée : je suis très en colère et me demande si je ne vais pas tout résilier : je n’ai aucune chaîne canal et aucune des chaînes en plus promises - je déconseille ce genre d’abonnement car on est tout seul en cas de problème