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Pas d’accès suite à souscription
- Sazoulay
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Bonjour bien que j’ai souscrit et payé l’offre canal plus ciné séries. Je n’arrive pas à accéder aux chaînes. Le site et l’application le dit que je ne suis pas abonné
Réponses de la communauté
- Peanuts
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Bonsoir à tous
Pour vous aider, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
Il est par exemple mentionné ceci
Si ces conseils ne vous permettent pas d'activer votre abonnement, nous vous invitons à vous rendre sur le site web CANAL+ Boutique et à cliquer sur le pictogramme Téléphone (en haut du site) afin d'être rappelé par un conseiller et de pouvoir finaliser votre souscription en ligne : https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/rappel-...
Et pour vous aider davantage, faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
Retrouvez d'autres contacts gratuits ici : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- Abonne-346163YI
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J’ai le même soucis : 5 appels à l’assistance canal plus : aucune solution trouvée : je suis très en colère et me demande si je ne vais pas tout résilier : je n’ai aucune chaîne canal et aucune des chaînes en plus promises - je déconseille ce genre d’abonnement car on est tout seul en cas de problème
