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Pas de HD disponible pour les films qui ont l'option 4KUHD

sombreromarseille
sombreromarseille
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Avez vous remarqué que les certains films ( avatar top gun, ...,) ne sont pas diffusé en HD ( 1080p 1920x1080)?
Alors que d'autres oui...
J'ai appelé plusieurs fois le service clientèle, ils ne comprennent pas le problème.....
Ce n'est pas un problème de réseau car j'arrive à voir certains films en HD

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, 

A titre d'essai, pouvez-vous forcer l'audio en stéréo via les réglages de myCANAL et nous indiquer si cela vous permet d'accéder à la version HD ?

sombreromarseille
sombreromarseille
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Ce n'est pas une question de débit puisque d'autres films ( the immaculate room) sont accessibles en Hd avec le même matériel et la même box

sombreromarseille
sombreromarseille
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Sur téléphone l'option y est .
J'utilise la fire tv stick

renaudin
renaudin
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Bonjour,

Sur quel support ?

Je viens de tester sur Android tv et Android j’ai bien de la HD pour avatar