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J’ai payé deux fois un film que je ne peux visionner

Salah54767473
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Tout est dans le titre j’ai payé Spiderman new generation, la première fois ça n’a pas fonctionné la deuxième fois non plus mais j’ai quand même eu deux relevés de 8 euros sur mon compte bancaire, j’aimerai être remboursé au plus vite !

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Dans ce cas, je vous invite à prendre connaissance du message de Peanuts (sous le vôtre) qui explique la marche à suivre.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Abonne-AK504329
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j'ai le même problème.

Bonsoir

Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

surtout, n'utilisez pas le N° surtaxé mais le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 et/ou faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller après avoir rempli et envoyé le formulaire de réclamation