Sujet en attente de réponse
Erreur cube
- YOANN37768646
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Nous n'avons plus accès à la télévision avec le cube canal.Le message indiqué est " vous n'avez pas accès à cette chaîne,vérifier que votre carte est correctement insérée".
La carte a été vérifié.Elle est bien en place.
Les jours auparavant nous avions ce message mais nous arrivions à accéder aux chaînes pas la suite. La nous ne pouvons rien faire.
Merci
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Yoann,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne journée.
