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Remise matériel tnt

sylvie57616820
sylvie57616820
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Bonjour,


Je souhaite vous rendre un cube TNT, un disque dur et la carte TNT, car j'ai le nouveau décodeur ainsi que la parabole; pouvez-vous m'indiquer la marcha à suivre svp.


**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Réponses de la communauté

Bonjour

Il vous faut un bon de retour e-chronopass qui vous permettra de restituer votre matériel dans un point Relais Pickup agréé CANAL+

Donc, demandez le bon de retour en contactant gratuitement le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Gérer mon abonnement > Prendre un RDV, Être appelé ou Faire une réclamation)

Et pour vous aider concernant la restitution du matériel, le bon de retour, etc. regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

Il est par exemple mentionné ceci

Vous pouvez également le retrouver dans votre ESPACE CLIENT une fois qu'il vous a été envoyé, rubrique "CONTACTS" puis Mes communications avec CANAL+

Concernant les Relais Pickup proches de chez vous, renseignez votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup