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Sujet en attente de réponse

Trop d'utilisateurs simultanés

zizanieandco
zizanieandco
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0
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Nom de l'auteur
zizanieandco
utilisateur
Publié le
6 juillet 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
453 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour,
aujourd'hui je souhaite me détendre en regardant un live disponible sur mycanal et au bout de 10min l'apllication me bloque car elle me dit nombre d'utilisateurs simultanés atteints. Hors je suis la seule à regarder et à posseder les codes. Hier tout allait bien sur le meme ordinateur.
Que faire ? Merci

canal erreur.jpg canal erreur.jpg
canal erreur.jpg
110 ko
6 juillet 2023
Traité
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Services

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Vous pouvez retrouver les règles de connexions simultanées sur cette FAQ.

Si vous respectez le nombre de connexions en fonction de votre abonnement et que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui pourront vous venir en aide et à appliquer les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-990570WO
Abonne-990570WO
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Nom de l'auteur
Abonne-990570WO
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour

J'ai exactement le meme souci,
j'ai pourtant modifier le mot de passe ....

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Si vous êtes la seule personne connectée et que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, n'hésitez pas à suivre les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.