Bonjour

Il vous faut un bon de retour e-chronopass qui vous permettra de restituer votre matériel dans un point Relais Pickup agréé CANAL+

Donc, demandez le bon de retour en contactant gratuitement le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Gérer mon abonnement > Prendre un RDV, Être appelé ou Faire une réclamation)

Et pour vous aider concernant la restitution du matériel, le bon de retour, etc. regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

Il est par exemple mentionné ceci

Vous pouvez également le retrouver dans votre ESPACE CLIENT une fois qu'il vous a été envoyé, rubrique "CONTACTS" puis Mes communications avec CANAL+

Concernant les Relais Pickup proches de chez vous, renseignez votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup

P.S.
Une fois le matériel restitué et enregistré dans votre dossier, le montant du dépôt de garantie du matériel sera positionné en avoir sur votre compte et sera ensuite décompté de vos prochains prélèvements