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jaimerai me désabonner de canal +
- Abonne-2S34F869
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j'ai bénéficier de l'offre suite à un achat chez darty, chose que je ne voulais pas bénéficier, je n'en ai pas profiter et maintenant je ne peux pas me désabonner.
Réponses de la communauté
- eugene51888994
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J'ai du adresse un envoie recommandé pour me désabonner en contradiction avec la loi août pourquoi?
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-76B828S6,
Pour vous désabonner :
S'il s'agit d'un abonnement avec engagement : https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
S'il s'agit d'un abonnement sans engagement : https://assistance.canalplus.com/questions/1651708-resilier-abonnement-canal-engagement
- Abonne-76B828S6
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Je me désabonner
- Hichem10448876
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Bonjour,
À compter du 1er juin 2023, les entreprises devront permettre à leurs clients de se désabonner facilement et sans frais. « Le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d’accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat », peut-on lire dans l’article L215-1-1.
Cette obligation fait partie de la loi du 16 août 2022 concernant des mesures d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat.
Je ne comprends pas pourquoi Canal + ne respecte pas cet engagement et demande l'envoi d'un courrier LRAR postal ( contraignant ) pour les réclamations ou demandes de résiliation d' abonnement.
