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jaimerai me désabonner de canal +

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j'ai bénéficier de l'offre suite à un achat chez darty, chose que je ne voulais pas bénéficier, je n'en ai pas profiter et maintenant je ne peux pas me désabonner.

Réponses de la communauté

eugene51888994
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J'ai du adresse un envoie recommandé pour me désabonner en contradiction avec la loi août pourquoi?

Abonne-76B828S6
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Je me désabonner

Hichem10448876
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Bonjour,

À compter du 1er juin 2023, les entreprises devront permettre à leurs clients de se désabonner facilement et sans frais. « Le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d’accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat », peut-on lire dans l’article L215-1-1.

Cette obligation fait partie de la loi du 16 août 2022 concernant des mesures d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat.
Je ne comprends pas pourquoi Canal + ne respecte pas cet engagement et demande l'envoi d'un courrier LRAR postal ( contraignant ) pour les réclamations ou demandes de résiliation d' abonnement.