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Récupérer mon ancienne offre

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Bonjour, je me suis fait hacker mon compte et mon offre à changer, mon ancienne offre n'es plus disponible quand je souhaite changer d'offre, comment faire ? Cdlt

Réponses de la communauté

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Bonsoir Abonne-38G6T768

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Je viens d'avoir un conseiller ils ne peuvent pas remettre mon offre c'est honteux ! Donc une personne change mon abonnement et je ne peux rien faire.... Merci le sav canal...

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Bonjour

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