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Je n'arrive plus à lancer l'application Mycanal depuis mon Apple TV
- Claudine21285750
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Depuis plusieurs jours, il m'est impossible de lancer l'application depuis mon Apple TV. Les autres applications fonctionnent correctement. Nous avons réinitialiser l Apple TV sans résultat.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour ,
Je vous invite à suivre les instructions mentionnées sur les lignes au-dessus du code.
Il faut vous connecter, avec votre smartphone ou votre Pc, à l'adresse indiquée ou en cliquant ici.
Le code sera demandé suivi d'une demande de mail et de mot de passe myCANAL.
La procédure est détaillée pas à pas sur ce lien.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Claudine21285750
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Bonsoir,
Version tvOS 13.4.8 (17M61),
J'ai fait une mise à jour qui a finalement régler le problème. Merci pour votre aide.
- essair44
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Quelle est votre version de TVOS ?
Quelle est votre version de mycanal ?
- Claudine21285750
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Bonjour,
L'application ne s'ouvre pas contrairement aux autres,
J'ai l Apple TV 4K HDR 32 GB,
Aucun souci il y a encore quelques jours
- essair44
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Bonsoir
Cela fait quoi exactement quand vous essayez de lancer mycanal ?
Vous avez quel modèle d'AppleTV ?
Quel est votre version de TVOS ?
Et de mycanal ?
