Sujet en attente de réponse
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 898 réponses
- Consultations
- 1332015 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur Smart TV (Samsung 2018 à 2023, LG des gammes supérieures à 2018, Hisense des gammes supérieures à 2020 ou TV sous Android TV) et consoles de jeu (Playstation 4 et 5, Xbox One, Série S et X), il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur « Se connecter ».
- Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran en tapant le lien dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur. Nous vous conseillons d'utiliser une page de navigation privée pour cette opération.
Ou rendez-vous directement sur le lien suivant :
- Connectez-vous sur le site (en navigation privée) à l’aide de votre e-mail et mot de passe.
- Saisissez le code d'activation affiché sur votre téléviseur.
- Vous serez alors connecté à l’application CANAL+ sur votre téléviseur/console de jeu.
Une fois cette étape effectuée, la connexion se fera automatiquement lors de vos prochaines utilisations.
Le code d’activation expire au bout de quelques minutes. Vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton à l’écran et reprendre le processus là où vous vous étiez arrêté.
- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonjour,
Non, la procédure est valable pour toutes les offres.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Bonjour,
Faut-il un engagement pour pouvoir suivre ce mode opératoire ?
Merci
Bonjour,
Vous mettez bien moins de 5 minutes pour faire la procédure de renseignement du code depuis votre ordinateur ou Smartphone ?
Merci.
J'arrive pas à me connecter à mon Fire TV cub
Bonjour,
Une fois de plus je ne peux plus me connecter, je n'ai pas l'option "se connecter" sur ma TV samsung.
Merci
Même problème que smgcae14. Impossible de se connecter sur un compte différent de celui que j’avais auparavant sur mon Apple TV. L’application me connecte automatiquement à un ancien compte que je n’utilise plus !
Bonsoir, une amie s est connectée une fois sur ma télévision pour me faire voir et problème, c'est que désormais abonné, dès que je veux me connecter sur ma télévision, je me retrouve automatiquement sur sa cession et non pas sur la mienne ! Alors que sur mon téléphone c'est bon. J ai tout supprimé, refait, ça refait toujours pareil. Comment puis je procéder ? Merci
Quand je lance canal sa ne me propose pas l’option se connecter
Bonjour Abonne-355811NB,
Pour taper votre code, rendez-vous sur un PC/Mac ou un Smartphone et, sur le navigateur de ce dernier, tapez l'adresse suivante : https://connect.canalplus.com
Suivez ensuite simplement les indications.
Je n'arrive pas a taper mon code
Merci beaucoup
je veux me connecter à la TV smart tech
Bonjour je n arrive pas à me connecter en chrome caste
Bonjour,
Quel message d'erreur rencontrez-vous ?
Merci.
Bonsoir nous avons le problème sur notre television nous pouvons pas nous connecter !
Bonjour tout le monde
Bonsoir à tous,
Le souci est actuellement en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous avons réouvert le fil Infos Incidents dédié aux soucis sur PS4 pour pouvoir vous en communiquer la résolution au plus vite :
Nous vous remercions pour votre patience.
même problème que tous les utilisateurs! ecran figé sur le QR code et rien ne se passe sur ma play, ça devient vraimemt problèmatique!!!!!!!!!!
Meme problème que les abonnés précèdents. L'écran est coincé sur la page avec le QR code malgré plusieurs tentatives. J'ai essaye de changer la date et l'heure, de vider le cache de la ps4, mais rien ne marche. Il devient urgent que ca marche! On paye très cher pour utiliser vos services. Si je n'ai accès qu'à ma PS4, j'aimerais pouvoir utiliser le service quand même!
Impossible de se connecter sur la ps4 depuis plusieurs jours même après avoir scanné le Qr code et avoir ajouté le code !!
Combien de temps cela va durer ?!
J’arrive pas à me connecter
Impossible de se connecter depuis une PS4 ça bloque et n’affiche plus de code …….
J'ai du modifier le mot de passe canal. Sur la PS4 maintenant, impossible d'accéder à canal. J'ai bien le QR code, j'ai fait toutes les manip mais sur la PS4 rien ne se passe. J'ai toujours la page avec le QR code.
Impossible de me connecter sur mon pc
Vous pouvez m'envoyer le code
Je n'arrive pas à me connecter sur la télévision
ou rentré code affiché sur la tv
Diagnostic et dépannage
Bénéficiez d'un diagnostic en ligne pour résoudre vos problèmes
d'installation ou d'utilisation de votre décodeur.
- TNT
- Satellite
- ADSL