Sujet en attente de réponse
Perte du logo Mycanal
- Abonne-4738N39R
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Le logo Mycanal a disparu sur ma TV. Il ne reste que l'application Canal+ qui ne me permet pas d'accéder aux services et me reçoit comme une personne non abonnée qui souhaiterait s'informer sur les possibilités d'abonnement à Canal+. Rien n'a changé au niveau de mes équipements SFR. Ma connexion à Mycanal est toujours possible sur mon téléphone et mon ordi. Impossible de retrouver les applications CANAL sur google play. SFR et CANAL+ se renvoient la balle sans trouver de solution.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Vous êtes toujours abonné chez SFR ou utilisez-vous juste le boitier SFR connect (sans abonnement) ?
Si vous utilisez le boitier connect (avec abonnement SFR) , avez-vous suivi cette procédure ?
Tenez-moi informé.
