Bonjour Céline,

Si un reboot n'a pas eu d'effet, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits dans un premier temps en suivant ce lien : https://client.canalplus.com/materiel/

Si vous avez accès aux chaînes de Bouygues (dans l'univers Bouygues), c'est bien un souci que nos équipes doivent gérer. A ce moment-là, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique : https://client.canalplus.com/contacts/

Si, à l'inverse, vous n'avez pas non plus accès aux chaînes dans l'univers de Bouygues, vous devez contacter leurs équipes techniques.

Bonjour viking,

Sur quel équipement exactement ? Avez-vous tenté d'effectuer un reboot de votre box si vous passez par l'équipement de votre fournisseur d'accès à internet ?

Bonjour Céline,

Quelle box Bouygues utilisez-vous ? Avez-vous tenté d'effectuer un redémarrage complet de cette dernière (par exemple en la débranchant et en la rebranchant) ?