Sujet en attente de réponse
impossible d acceder au replay depuis ma télé
- Nom de l'auteur
- CELINE17249695 utilisateur
- Publié le
- 31 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 162 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
impossible de lancer le replay canal depuis la mosaique des repays via Bouygues
- Thème
- Services , Box Bouygues , A la demande
Réponses de la communauté
Bonjour Céline,
Si un reboot n'a pas eu d'effet, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits dans un premier temps en suivant ce lien : https://client.canalplus.com/materiel/
Si vous avez accès aux chaînes de Bouygues (dans l'univers Bouygues), c'est bien un souci que nos équipes doivent gérer. A ce moment-là, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique : https://client.canalplus.com/contacts/
Si, à l'inverse, vous n'avez pas non plus accès aux chaînes dans l'univers de Bouygues, vous devez contacter leurs équipes techniques.
depuis quelques minutes je n ai plus accès à canal +, un message m indique que je ne suis pas abonnée ?????
ça devient très très agaçant...
Olivier
bbox 4k
j ai tout eteint, rebranché, idem avec la box rien n y fait
Bonjour viking,
Sur quel équipement exactement ? Avez-vous tenté d'effectuer un reboot de votre box si vous passez par l'équipement de votre fournisseur d'accès à internet ?
canasat est revenu pour les chaines mais pas le replay merci
Bonjour Céline,
Quelle box Bouygues utilisez-vous ? Avez-vous tenté d'effectuer un redémarrage complet de cette dernière (par exemple en la débranchant et en la rebranchant) ?